Pravidla zpracování osobních údajů
I.
Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Hedvika Varcholková, IČ 66978203, se sídlem Otýlie Beníškové 1695/16, 301 00, Plzeň - Severní Předměstí (dále jen „Správce“). Kontaktní údaje správce jsou: hedvikavarcholkova@seznam.cz.
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (dále jen „Subjekt osobních údajů“) Identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, především odkazem na určitý identifikátor, a to např. jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
II.
Typy shromážděných osobních údajů
Shromažďovány jsou pouze osobní údaje, které jsou nezbytné za účelem realizace nabízených služeb na základě plnění uzavřené smlouvy nebo oprávněného zájmu Správce. Jde nejčastěji o údaje jako:
jméno, příjmení, akademický titul, e-mail a telefonní číslo,
údaje z katastru nemovitostí,
v případě některých vybraných služeb (např. realitní služby, právní služby, hypoteční služby atd.) se jedná i o následující další údaje: adresa trvalého pobytu, doručovací poštovní adresa, datum narození, RČ nebo IČO, číslo bankovního účtu,
podobizna,
další údaje plynoucí z konkrétní smlouvy či ze zákona,
údaje poskytnuté nad rámec příslušných zákonů zpracovávané v rámci uděleného souhlasu ze strany Subjektu údajů (zpracování fotografií, použití osobních údajů za účelem personálních řízení, soubory cookies aj.).
Správce neshromažďuje ani nezpracovává žádné citlivé osobní údaje (zdravotní stav, vyznání, orientace a další).
III.
Účel zpracování osobních údajů
Účely zpracování osobních údajů, pro které jsou osobní údaje určeny, a právní základ pro zpracování představuje:
plnění smlouvy a poskytování realitních služeb,
informování o stavu poskytované realitní služby či vývoji realitního případu,
doručení písemných dokumentů spojených s poskytováním realitních služeb,
účetní a daňové účely,
ochrana oprávněných zájmů,
přímý marketing,
ochrana majetku a osob,
archivnictví vedené na základě zákona.
E-mailová adresa či telefonní číslo jsou nezbytné pro telefonní či e-mailovou komunikaci a splnění některých konkrétních služeb – např. zasílání informace o stavu realitní nabídky nebo poptávky, zasílání informace o vývoji realitních nabídek v portfoliu Správce, komunikace za účelem sjednání podmínek pro uzavření smlouvy atd.
IV.
Legální důvod zpracování osobních údajů
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi Subjektem údajů a Správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (dále jen „Plnění smlouvy“).
V některých případech je důvodem zpracování osobních údajů souhlas Subjektu údajů či oprávněný zájem Správce.
V.
Způsob zpracování osobních údajů
Správce osobní údaje zpracovává automatizovaně pomocí počítačových programů a manuálně v listinné podobě.
Ze strany Správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
VI.
Osobní údaje sdílené s třetími stranami
Některé vybrané služby, jako jsou právní služby, hypoteční služby. apod., jsou dle platného právního řádu České republiky realizovány ve spolupráci s třetími stranami. Podle povahy poskytovaných služeb jsou tak sdílené osobní údaje s konkrétními třetími stranami, které jsou rovněž vázány povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým byly zpřístupněny.
VII.
Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje, které Správce. zpracovává z důvodu plnění jeho právní povinnosti (zejména zákon o účetnictví aj.), uchovává po dobu trvání smluvního vztahu a dalších 5 let po jeho zániku.
Osobní údaje, které Správce zpracovává a uchovává z důvodu plnění uzavřené smlouvy, včetně záznamů z komunikace se Subjektem údajů (provedenou v listinné nebo elektronické podobě) uchovává po dobu účinnosti a následně dokud trvá jeho oprávněný zájem (zpravidla po dobu možnosti soudního uplatnění právních nároků, včetně lhůt k podání řádných i mimořádných opravných prostředků).
VIII.
Práva spojená s ochranou osobních údajů
Kdykoliv během doby zpracování osobních údajů může Subjekt osobních údajů využít následujících zákonných práv:
právo na přístup k jeho osobním údajům, a na pořízení kopie jeho osobních údajů, které Správce zpracovává, stejně jako právo požádat o informaci o zpracování jeho osobních údajů, přičemž tuto informaci je Správce bez zbytečného odkladu předat. Obsah informace je dán zákonem o zpracování osobních údajů ve znění pozdějších předpisů. Správce osobních údajů má právo za poskytnutí informace požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující vynaložené náklady na poskytnutí informace,
právo na opravu a aktualizaci jeho osobních údajů,
právo na přenositelnost jeho osobních údajů, které Správci poskytl nebo které zpracovává na základě souhlasu případně pro účely plnění smlouvy a které jsou zpracovávány automatizovaně,
právo požádat o opravu nebo doplnění jeho osobních údajů, které Správce osobních údajů o Subjektu osobních údajů zpracovává,
právo na omezení zpracování jeho osobních údajů. To znamená, že údaje Subjektu osobních údajů bude Správce osobních údajů uchovávat, ale nebude je jinak užívat,
právo vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů na základě oprávněného zájmu Správce osobních údajů,
právo požádat o výmaz jeho osobních údajů, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním, pokud je zpracování založeno na článku 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 1 písm. a) GDPR. To znamená, že takové právo nemá Subjekt osobních údajů zejména tehdy, pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Správce osobních údajů vztahuje. Právo na výmaz osobních údajů má Subjekt osobních údajů pouze v zákonem stanovených případech, které představují následující situace:
jeho údaje již nebudou pro Správce osobních údajů nezbytné nebo byla překročena ujednaná doba uchovávání;
v případě, že jsou údaje Subjektu osobních údajů zpracovávány na základě jeho souhlasu který byl odvolán;
Subjekt osobních údajů nesouhlasí se zpracováním jeho osobních údajů na základě oprávněného zájmu Správce;
je-li to nezbytné ke splnění zákonné povinnosti;
je-li zpracování protiprávní.
domnívá-li se Subjekt osobních údajů, že došlo v souvislosti se zpracováním jeho údajů Správcem k porušení jeho práv, má právo obrátit se na Správce se stížností nebo žádostí o vysvětlení a odstranění závadného stavu na shora uvedený email nebo na příslušný dozorový úřad, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), případně na příslušný soud.
Subjekt údajů má právo neposkytnout Správci své osobní údaje. V případě, že je poskytnutí těchto osobních údajů povinné (a to ze zákona či smlouvy), upozorňuje Správce subjekt údajů, že mu nebude moci poskytnout své služby.
IX.
Cookies
„Cookies“ jsou malé datové soubory používané jako jedinečné identifikátory. Každý soubor cookie je jedinečný pro váš webový prohlížeč. Soubor cookie obsahuje anonymní informace a je odesílán ze serveru webových stránek, které Subjekt osobních údajů prohlíží, do jeho počítače nebo mobilního telefonu. Bude uložen na zařízení a pouze tento server bude moci vyhledat nebo načíst obsah tohoto souboru cookie. Odeslané soubory cookies mohou být zaslány zpět na servery webových stránek s aktualizovanými daty během prohlížení webových stránek. Cookies využívá pro svou činnost naprostá většina webových stránek.
Soubory cookies mohou být nastaveny webovými stránkami, které jsou navštěvovány („naše cookies“), nebo mohou být nastaveny organizací, která není vlastníkem webových stránek, jež si jsou prohlíženy („cookies třetí strany“). Například mohou být nastaveny jinými webovými stránkami, které spouštějí obsah na prohlížené stránce, nebo nezávislou analytickou společností. Navštívené webové stránky, mohou také zahrnovat obsah vložený z jiných webových stránek a tyto stránky mohou rovněž nastavit své vlastní cookies. Webové stránky mohou používat reklamní sítě třetí osoby k poskytování cílené reklamy. Tyto cookies mohou mít možnost sledovat prohlížení různých stránek.
Cookies lze rozdělit podle toho, kdo je k Vám na web umisťuje, tj. na:
Cookie první strany (first party cookie) – jejich platnost je omezena na doménu prohlíženého webu. Tyto cookies jsou považovány za bezpečnější.
Cookie třetí strany (third party cookie) – jsou umístěny pomocí skriptu z jiné domény. Uživatele tak lze sledovat napříč doménami. Používají se často pro vyhodnocení účinnosti reklamních kanálů.
Tyto webové stránky používají dva druhy cookies:
Krátkodobé, relační cookies (session cookie) – Relační cookies se ukládají pouze dočasně během relace prohlížení a jsou vymazány ze zařízení po zavření prohlížeče.
Dlouhodobé, trvalé (persistent cookie) – tento typ cookies se ukládá v počítači po pevně stanovenou dobu, která záleží na nastavení užívaného prohlížeče a nastavení cookie (obvykle měsíc, rok nebo déle) a tyto cookies nejsou vymazány po zavření prohlížeče. Trvalé cookies se používají k identifikaci osoby od jedné relace prohlížení k další, například k uložení preferencí této osoby, takže si je budou pamatovat pro další návštěvu. Můžete je také ručně odstranit.
Správce soubory cookies používá ke zlepšení uživatelských zkušeností tak, že webovým stránkám umožní, aby identifikovaly Subjekt osobních údajů, buď po dobu trvání jeho návštěvy (za použití relačních cookies), nebo pro opakované návštěvy (za použití trvalých cookies). Soubory cookies, které Správce používá, mohou:
být nezbytně zapotřebí pro pohyb po stránkách nebo poskytnutí některých základních funkcí; nebo
zlepšovat funkce webových stránek, například uložením preferencí osoby, která je navštíví. Zaznamenávají volby této osoby (například uživatelské jméno nebo zvolený jazyk) a umožňují poskytovat personalizované prostředí; nebo
pomáhat zlepšit výkonnost navštívených webových stránek, aby nabídly lepší uživatelské zkušenosti. Informace poskytované těmito soubory cookies jsou anonymní a pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají tyto webové stránky, a to za účelem zlepšení prezentace jejich obsahu. Tyto služby jsou obecně poskytovány nezávislými společnostmi pro měření a výzkum, takže se v případě těchto cookies může jednat o cookies třetích stran.
Nutnost používání souborů cookies vychází z nutnosti zachovat efektivnost webových stránek a poskytnutí uživatelsky přátelského prostředí. Proto nelze cookies zablokovat samostatně a pokračováním prohlížení těchto webových stránek a používáním nabízených online služeb souhlasí prohlížející osoba s tím, že Správce může na jejím zařízení tyto soubory cookies umístit.
Tyto webové stránky využívají následující cookies:
Technické – první strany, krátkodobé. Zajišťují základní technickou funkčnost webu, tj. přihlašování, zapamatování si nastavení, využívání služeb apod.
Statistické a diagnostické (např. Google Analytics) – první strany, dlouhodobé. Jsou využity ke generování anonymních statistik o používání webu.
Reklamní – první i třetí strany. Jsou využívány pro behaviorální cílení reklamy podle zájmů. Když už se reklama musí zobrazovat (jako hlavní příjem pro web a tvorbu jeho obsahu), tak ať se uživateli / čtenáři zobrazují nabídky, které jej mohou skutečně zajímat.
Souhlas s umístěním souborů cookies je dobrovolný. Je možné zablokovat některé nebo všechny soubory cookies nebo vymazat cookies, které již byly nastaveny. Je nutno si však uvědomit, že zablokováním nebo vymazáním cookies odesílaných z těchto webových stránek, které jsou nezbytně nutné nebo zajišťují funkčnost a výkon, může znemožnit používání těchto webových stránek. Typy cookies používané na těchto webových stránkách lze zobrazit, a tak získat informace, jak změnit nastavení cookies, anebo jak zablokovat cookies používané na těchto webových stránkách.
X.
Ochrana osobních údajů
Správce přijal a udržuje taková technická a organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. Mezi tato opatření patří:
přístup k osobním údajům pouze pro pověřené osoby Správce,
proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování,
víceúrovňový firewall,
antivirová ochrana a kontrola neoprávněných přístupů.
XI.
Závěrečná ustanovení
Odesláním vašich kontaktních údajů skrze některý z kontaktních formulářů na těchto webových stránkách nebo užíváním webové stránky www.hedvikavarcholkova.cz každá osoba potvrzuje, že byla seznámena s těmito Pravidly zpracování osobních údajů, a že je v celém rozsahu přijímá.
Tato Pravidla pro zpracování osobních údajů jsou účinná od 1. 9. 2023.
Správce je oprávněn tyto Pravidla pro zpracování osobních údajů měnit. Novou verzi zásad ochrany osobních údajů zveřejní na webových stránkách www.hedvikavarcholkova.cz.
PRÁVNÍ ÚDAJE
Hedvika Varcholková
Plzeň - Severní Předměstí,
Otýlie Beníškové 1695/16,
PSČ 30100
Identifikační číslo: 66978203
Zapsaná v živnostenském rejstříku, Magistrát města Plzně
e-mail: hedvikavarcholkova@seznam.cz
mobil: +420 602 362 489